在過去幾年中，DEI正日益成為企業關注的熱門議題之一。伴隨Z時代正成為職場生力軍，伴隨女性在職場的角色越發關鍵，
更加人性化和多元化的職場環境正在並已經讓企業的發展和創新獲益。
為何DEI如此重要？如何開啟企業的DEI之路？ DDI最新「全球領導力展望」研究報告中的這篇文章極富參考價值。
在全球範圍內，DEI（多元、平等與包容）是近期火紅的企業議題，並得到了日益增長的關注。
許多主客觀因素使得企業必須關注此議題，同時DEI對創造企業長期價值也有持續性的影響。在諸多因素中，包含了以下最常見的幾種：
實踐企業的業務策略：當企業決定走全球化路線需要「走出去」，或企業運用併購方式加速發展或轉型，DEI就成為了必須滿足的關鍵要素。
它能夠支持企業更好更快地紮根海外，與不同團隊加速融合，而這些都是刻不容緩的議題。
解決人才痛點：近年來，職場環境巨變，不同世代的價值觀也產生了很大變化，企業面對的人才議題越來越多，各種人才斷層、缺工、老齡化等問題層出不窮，
迫使企業需要往更多元開放的方向找人、用人與留人，否則滿足不了企業運營的基本需求。
刺激組織的創新與創造動力：多元化的團隊能帶來更好的創新與問題解決能力。
不同文化、背景、性別、種族、性取向等的員工能夠帶來不同的觀點和思考方式，
這是想法和創意的來源。這幾年，面對疫情險峻的商業競爭環境，創新是企業生存的重要命脈，而多元的人才組合更能刺激組織發揮創意。
增加市場與客戶基礎：在細分市場耕耘是眾多企業深化競爭力的做法，只有擁有多元化的員工團隊，才能夠更好地理解並滿足這些細分市場的差異化需求。
提升企業形象及聲譽：企業重視尊重多元包容，可以提升企業形象和聲譽，並維持企業良好的公眾形象。
而伴隨著ESG（環境、社會和公司治理的可持續發展）的重要性與日俱增，政府法規及社會責任的方面，
也有更明確的規範，確保企業在其業務運營中考慮和平衡不同利益相關者的需求和期望。
吸引與保留多元化人才：注重DEI的企業文化將能形成好的閉環，吸引並留住更多的人才。
現代員工更重視職場氛圍，希望能夠在一個開放、多元、包容的環境中工作，人才的穩定留任將能增強企業的吸引力和競爭力。
透過研究，我們發現：無論是擔任領導者，還是進入高層領導圈，抑或是入選高潛人才庫等方面，
推行了DEI計劃的企業在各組相關數據上都明顯高於未關注此議題的企業。同時，板凳強大的企業，也能更好地實踐性別與多元種族的平衡。
在板凳實力這一數據的明顯差距，更直接顯示了注重人才發展與DEI有著密不可分的關聯。
能夠引進或應用多元人才的企業，將有更寬廣的用人選擇，也更有機會洞察並回應市場及客戶的需求。
而造就組織的多元性，必須從覺察並破除長久存在的偏見開始，進而重新檢視並調整選才、育才的標準與做法
企業在推動DEI計畫時，往往會遇到比想像中更大的挑戰，而問題的來源可能存在於組織的各個不同層級，也許對於基層領導者造成的壓力會更大一些。
缺乏多元化意識或存在潛在的偏見：有些成員可能沒有意識到多元化的價值，而長期的環境氛圍也容易形成根深蒂固的偏見，
導致他們不自覺地展現歧視行為，這會對整個團隊的氛圍和效能產生負面影響。
文化差異，難以適應不同的工作風格：當團隊成員來自不同的文化背景時，可能會有不同的價值觀和行為模式，進而因為不理解自然導致溝通和合作方面的困難。
不同的成員可能有不同的工作風格和方式，這些都需要領導者設法平衡和管理，尤其是基層領導者可能會面對更多這一類型問題。
語言及溝通的障礙：如果團隊成員的母語或表達方式不同，溝通可能會有障礙。
這可能會導致訊息不明確或誤解。基本的互動出了問題，就更難形成互信的合作默契。
DEI是一項明確的優先事項，支持高品質的DEI實踐，高層領導者是理所當然的發起者與推動者。
如果高階領導者不支持DEI，那麼在這方面獲得進展的機會就很小。而且，這種支持必須不僅僅是口頭上的支持，
還必須伴隨著將優質的DEI實踐納入組織日常運作和人才管理系統之中。
企業難以對缺乏效益的活動進行長期的關注與投資，DEI對組織的效益在不同企業之間的差異巨大，有些更需要藉助多元的人才來源來補足人才缺口或滿足創新需求，
有些可以透過性別或年齡層的多樣性來更好地理解用戶、客戶，或者是員工的需求。洞察DEI與組織發展的關聯性，是第一個突破點。
意識建立與具體實踐同等重要。文化倡議最關鍵的是高階領導者的言教，也必須包含必要的培訓與獎勵；
而落地舉措則是將多元化的要求與做法切實納入到招募、晉升，或是高潛人才庫的操作過程中。
好的領導行為，尤其是同理心，能讓多元化的人才感到有歸屬感、被重視，並且看到未來的發展機會點。
如前文所述，推動DEI的過程，中基層領導者才是落地最重要的執行者，他們的基礎領導成熟度也直接形成了多元包容環境的樣貌。
培訓課程及鼓勵應用固然重要，同時需要由高階領導者或人力資源部門提供必要的支持與輔導，同理中基層領導者的困境與挑戰，鼓勵他們願意踏出第一步。
有了明確的方向，就需要確定指標，持續優化。無論是性別、種族多元，或是年齡多樣性，都可確立逐年往更合理方向邁進的指標，牽引長期的發展。
DEI，已成為企業經營無法迴避的重要議題，國內有許多知名企業，已努力多年，並有所成就。
例如，華為歷年來推出多項計畫開發女性潛力，包括近期開展了「女性開發者計畫」，為全球女性開發者開設與技術創新和職業發展相關的培訓，
邀請各領域的專家，分享領先的技術和工具，並提供實驗和演練的機會，提高女性在企業中的地位和發揮女性的潛力，實現企業的多元化。
再例如，海爾早在本世紀初期就曾推行「顧客至上、創新引領、人才為本」的企業文化，重視年齡多樣性，認為不同年齡層的員工都有自己的優勢和價值，
並且可以相互學習、相互補充。同時海爾也推行「鯨魚計畫」，鼓勵企業中的「老鯨魚」為年輕人提供指導和幫助。
這些標竿案例也因為長時間關注人才多元化議題，而在創新領域中收穫了事業成功。
這也說明了有能力落實多元人才策略的企業，終將形成無可取代的競爭優勢，這也值得企業主管及人力資源夥伴深思與追求。
訂閱我們的電子報，掌握最新的領導力洞察
選拔高潛人才並加速培養是企業領導梯隊與業務成長的關鍵。2025 領導力洞察：從公開公平的規則、坦誠溝通，到給予...
我們將幫助你了解不同的發展方式，以及如何利用它們來打造高效的領導力發展專案，協助領導者面對職業生涯中，各式各樣...
重大的變革往往意味著重大的機會。製造業想要抓住時代的機遇，需要有系統地打造組織永續的力量，才能在升級轉型的大浪...
全球都在提倡的新職場文化，DEI（多元、平等與包容）是近期企業關注的火紅議題，將多元共融導入企業中已成為全球趨...
在眾多科技巨頭紛紛將焦點轉向深耕AI技術領域時，創新技術為企業提供了更多典範轉移的機會，然而也同時引發了組織對...
